Как отменить заказ на DHgate — все, что вам нужно знать

DHgate является одним из крупнейших оптовых онлайн-магазинов товаров, произведенных в Китае, и предлагает более 30 миллионов товаров в различных категориях. Вы можете отменить свой заказ на DHgate после его размещения, хотя вам, возможно, придется иметь дело с разочаровывающими продавцами, которые могут не захотеть отменить заказ, и в конечном итоге это затянет решение проблемы с отменой заказа.

Сайт DHgate позволяет разместить заказ на что угодно. Однако, если вы допустили ошибку или неудачную покупку, вы всегда можете отменить заказ и вернуть свои деньги. DHgate имеет ряд правил, которые позволяют вам вернуть свои деньги, даже если вы допустили ошибку.

В этой статье вы узнаете, как отменить заказ на сайте и в приложении. Мы также рассмотрим ситуации, когда вы хотите отменить заказ после того, как товар уже был отправлен или получен, и ваши законные права в этом вопросе.

Политика отмены заказа DHgate позволяет вам отменить заказ, если он не был отправлен. Это означает, что если заказ был оформлен, но еще не отправлен, то его можно отменить. DHgate вернет вам полную стоимость покупки за вычетом дополнительных расходов в течение тридцати дней. Время обработки возврата зависит от способа оплаты.

Чтобы отменить заказ на DHgate, убедитесь, что вы вошли в свою учетную запись и что политика активна. Существует определенный период времени, в течение которого вы можете отменить заказ, и это можно сделать только до того, как заказ будет помечен как «Готов к отправке».

Когда вы отменяете заказ, он отправляет запрос продавцу, чтобы сообщить ему, что вы хотите отменить. Некоторые из них могут удовлетворить вашу просьбу, а другие нет. Если они этого не сделают, то DHgate вмешается и вернет вам 100% ваших денег.

Если вы хотите отменить заказ, DHgate рекомендует сначала попробовать связаться с продавцом через центр сообщений. Однако, если вы не можете связаться с продавцом напрямую, вы можете обратиться в службу поддержки клиентов.

Если вы сможете связаться с продавцом, он может дать вам возможность отменить заказ до его отправки и решить проблему без каких-либо хлопот. Важно сообщить им, почему вы отменяете бронирование, чтобы они могли предотвратить проблемы в будущем.

Покупки на DHgate? Сэкономьте на своем заказе в DHgate с купонами и промокодами здесь!

Как отменить заказ на мобильном или настольном веб-сайте DHgate

Если вы являетесь пользователем приложения Dhgate, вы можете отменить свои заказы до их отправки. Это позволит вам вернуть деньги. Чтобы отменить заказ на мобильном сайте DHgate, вам просто нужно перейти на страницу «Мои заказы» и нажать кнопку «Отменить заказ».

Если вы используете компьютер, то процесс немного отличается. Однако это не сложно. Для отмены заказа на сайте перейдите на страницу «Центр обслуживания клиентов».

Затем нажмите «Управление спорами», и вы увидите новую страницу, которая позволит вам просмотреть все продукты, которые вы еще не получили. Затем вы можете нажать кнопку «Запрос на отмену», если хотите отменить один из заказов, которые вы еще не получили.

Заполните отмену заказа и отправьте. После заполнения формы представитель службы поддержки свяжется с вами в течение 24 часов.

Как отменить заказ на DHgate с помощью мобильного приложения DHgate

После того, как вы разместили заказ, у вас есть возможность отменить его до того, как продавец начнет работу над его отправкой. Однако это будет невозможно после того, как продавец начал подготовку товара к отправке. Если у вас возникли проблемы с заказом или если продавец отказывается принять ваш запрос, обратитесь в службу поддержки клиентов DHgate.

Вы также должны отметить, что возврат средств будет осуществляться только тем способом, которым был произведен платеж, и займет от 3 до 30 дней в зависимости от способа оплаты.

Вот пошаговое руководство о том, как отменить заказ на DHgate с помощью мобильного приложения DHgate.

Шаг 1. Откройте мобильное приложение DHgate и войдите в свою учетную запись.

Шаг 2. Перейдите к списку своих заказов, нажав на значок меню в мобильном приложении. Вот как: На главной странице перейдите в верхний левый угол и щелкните значок с тремя горизонтальными линиями. После этого вы попадете в список заказов. Следующим шагом будет щелчок по значку меню, расположенному в верхней левой части экрана. Если вы разместили несколько заказов, вы можете щелкнуть значок меню, чтобы просмотреть полный список всех заказов, которые вы разместили. Если вы хотите отменить один из этих заказов, просто выберите тот, который хотите отменить.

Шаг 3. Выберите кнопку «Отменить заказ».

Шаг 4. Появится диалоговое окно для подтверждения, действительно ли вы хотите отменить заказ. Выберите «Да», если вы не передумали.

Шаг 5. Выберите подходящий вариант из двух вариантов, которые будут вам представлены: «Связаться с продавцом» и «Отменить заказ». В этом случае нет необходимости нажимать «Связаться с продавцом», поскольку вы уже приняли решение об отмене. Вместо этого выберите «Отменить заказ».

Шаг 6. Выберите причину отмены заказа.

Шаг 7. Подтвердите запрос на отмену.

Если вы передумали по пути или просто делали это, чтобы узнать о процессе отмены заказа на DHgate, просто нажмите кнопку «Я больше не хочу этого», а затем нажмите «Отправить», чтобы заказ не был быть отменен.

Если вы нажмете «Да», это подтвердит, что вы сделали запрос на отмену. Теперь вы увидите страницу с сообщением о том, что ваш запрос был отправлен. Однако вам нужно дождаться одобрения продавца. Этот процесс может занять 24 часа.

После того, как вы завершили процесс отмены заказа в приложении, вы получите электронное письмо от DHGate. Это уведомление будет содержать сумму возврата и предполагаемую дату возврата. Помните, что дата возврата является приблизительной, поскольку процесс может зависеть от множества факторов.

Условия отмены заказа DHgate

Никогда не бывает хорошим опытом получать товары, которые вам не нужны. Если вы разместили заказ по ошибке или передумали сразу после размещения заказа.

В результате многим людям приходится отменять свои заказы до того, как они будут отправлены. Чтобы помочь вам сориентироваться в этом процессе, мы создали список условий, которые помогут вам пройти весь процесс. Прежде чем мы углубимся в детали, давайте сначала посмотрим, сколько времени занимает доставка товара Dhgate.

Согласно политике Dhgate, у продавцов есть 3 рабочих дня после получения оплаты для обработки вашего заказа. Затем у них есть еще 7 рабочих дней, чтобы упаковать и подготовить ваши товары, и, наконец, у транспортной компании есть еще 5 рабочих дней, чтобы отправить их. Сюда входит время, необходимое для осмотра и контроля качества товара.

Другими словами, обычно требуется около 15 рабочих дней, прежде чем ваш заказ будет отправлен. Если вы хотите отменить свой заказ в течение этого периода, это не должно быть проблемой.

Теперь давайте вкратце рассмотрим условия отмены заказа DHgate.

• Вы можете отменить свой заказ в течение 24 часов после его покупки и получить полный возврат денег.
• Вы не можете отменить заказы, которые уже были отправлены
• Вы не можете отменить заказы, которые уже были доставлены
• Если вы хотите отказаться от изготовленного на заказ продукта, вы можете вернуть только 80% оплаты, потому что он разработан специально для вас и недоступен для перепродажи продавцом.

Это все, что вам нужно знать об отмене заказа на DHgate. Так что в следующий раз, когда вы передумаете по поводу своего заказа, вы знаете, как его отменить.

Последние купоны DHgate

Покупки на DHgate? Зачем платить больше, если можно получить меньше? Сэкономьте с купонами DHgate здесь.